常见问题


  1. 我可在尊迪奥证券开设何种类型的户口?
  2. 尊迪奥证券提供现金证券交易户口,客户可开立个人账户、联名账户或公司账户。


  3. 我需要提供哪些文件开户?
  4. 个人/联名户口

    • 身份证明文件或护照及;
    • 最近三个月内的住址证明(如电费单或银行月结单)

    公司户口

    • 自我证明表格 - 实体;
    • 自我证明表格 – 控权人;
    • W-8BEN-E 表格;
    • 有关批准开户之会议记录﹔
    • 经签署认证之公司组织大纲及章程;
    • 经签署认证之公司成立证书;
    • 公司最近三个月的地址证明文件副本(如银行月结单或公共事务缴款单等);
    • 所有董事,拥有百分之十或以上投票权或股本的股东及获授权人士之签名核实的香港身份证/护照副本;
    • 所有董事,拥有百分之十或以上投票权或股本的股东及获授权人士最近三个月的住址证明

    适用于香港注册公司

    • 经签署认证之公司有效的商业登记证;
    • 董事报表( 表格 D1, D2或D3 )及最近期之公司年表

    适用于海外注册公司

    • 公司注册处(或类似海外)或专业第三者认证的公司查册报告的认证副本(职权证明书认证副本),该报告应在过去六个月内签发;
    • 经签署认证之董事名册;
    • 经签署认证之股东名册

  5. 开户有最低存款要求吗?
  6. 开设户口并没有最低存款要求。


  7. 如何开设户口?
  8. 客户可以亲临尊迪奥证券办事处办理手续或把填妥的开户文件连同其他相关文件邮寄给我们。


    办事处地址(香港): 香港湾仔轩尼诗道145号安康商业大厦6楼601室

    办公时间: 星期一至五—上午九时至下午五时半(星期六、日及公众假期休息)


  9. 开设交易账户需时多久?
  10. 当客户签妥开户文件及提交所需文件后,便可于二至三个工作天内成功开立交易账户。


  11. 开设交易账户是否需要缴交费用?
  12. 开立交易账户并不需要任何开户费。


  1. 怎样将款项存入尊迪奥证券的户口?
  2. 请参阅此网页 「 资金提存 」 一栏。


  3. 存入支票是何时截数的?
  4. 客户若以支票存款,请于下午三时前存入。否则,我们需延至下一个交易日才能处理。

    客户于周六存入的支票同样要延至下一个交易日才能处理。


  5. 存款后需时多久才显示在户口中?何时才可以用作交易?
  6. 若客户于下午三点前用支票存款,款项会即时在户口显示出来。至于何时才可以用作交易,则视乎下列情况:

    • 客户于周六存入的支票同样要延至下一个交易日才能处理。


  7. 存入尊迪奥证券之款项可赚取利息吗?
  8. 如尊迪奥证券设定的存款年利率大于零,客户户口内每日的现金结余均能赚取利息,利息将会每日累积计算,并于下一个月的首日存入客户于尊迪奥证券尊迪奥证券的户口。


  9. 如何提取账户的款项?提取账户款项是何时截数的?
  10. 客户可透过尊迪奥证券的网页或手机应用程提取款项。

    在交易日中午十二时前提取的款项,将于同日下午以划线支票存入客户登记的银行户口

    在交易日中午十二时后或非交易日的提款指示则会于下一个交易日下午以划线支票存入客户登记的银行户口。


  11. 提取账户款项的指示可否取消?
  12. 客户在提取账户款项截数日的中午十二时之前可以取消指示:

    在「户口结存」中,按下「提取」并选择需户口,确定状态为「等待中」,再按下「删除」即可取消。


  1. 指示取消后的款项可以立即作交易之用。
  2. 请参阅此网页 「服务收费」 一栏。


  3. 尊迪奥证券有否收取月费、年费或存仓费 ?
  4. 尊迪奥证券没有收取任何月费、年费或存仓费。

    即使户口内无任何资金和证券,客户亦毋须缴交任何费用。


  1. 如何在尊迪奥证券网落盘买卖?
  2. 登入尊迪奥证券网后,客户按一下「落盘」的图案,报价视窗便会展开,跟着输入证券代号,按一下「买入」或「沽出」的指示键,跟着输入所需资料,便能进行交易。


    如要以市价买卖证券,可按下「立即买入」或「立即沽出」的指示键。 「 网上交易平台 」 一栏。


  3. 每单证券交易最大手数为多少?
  4. 每单证券交易最细股数为1手,最大为3,000手。

    若客户的存款额不足,最大手数为客户的存款额能够买入的手数(少于3,000手)。如果要卖出证券,最大手数为客户持有的数量(少于3,000手) 。


  5. 买证券前是否要预先入钱?存入支票后是否可以立即买入证券?
  6. 所有客户买入证券前必须以现金、支票、本票或转账方式存入有关款项。

    当确认收到客户存款,客户可立即落单交易。若用支票存款,则视乎下列情况:

    • 在截数前存入的款项可在下一个交易日下午四时后用作交易;在截数后存入的款项则要再下一个交易日下午四时才可以落单交易。

  7. 沽出证券的款项可否即时用来买入其他证券?
  8. 沽出证券的款项也可立即用来买入证券,客户毋须等到交收日。

    即沽即买的政策令客户手头上可运用的资金更为灵活。


  9. 买入的证券是否可以立即卖出?
  10. 客户经尊迪奥证券网买入的证券可即时沽出

    即使买入盘只是部分成交,已成交的部分亦可随时出货。


  11. 可否预先设定下一个交易日的交易指示?
  12. 尊迪奥证券网提供24小时无休的交易服务,让客户在收市后输入下一个交易日的交易指示。到了下一个交易日开市前,尊迪奥证券会自动将交易盘传送到交易所。


  13. 如何在「双币双股」 / 「双柜台」模式下进行港币股票及人民币股票交易?
  14. 客户可以透过尊迪奥证券进行「双币双股」 / 「双柜台」买卖交易。同一柜台同一货币的买卖交易只需按照现有的买卖程序交易。

    如 阁下欲以股票之另一种货币于另一个柜台进行交易,客人必须先办理转换股票手续。


  15. 如何转换「双币双股」之股票以进行跨柜台交易?
  16. 尊迪奥证券暂不提供即日跨柜台交易之服务。客人必须先要求本行办理转换股票至其相关柜台,待股票转换完成后才可在另一个柜台进行股票买卖。


    尊迪奥证券于收到股票转换指示后起计,一般需要2个交易日处理。完成后, 阁下可在股票组合中看到最新的持货状态并可落盘沽售。


    请注意,股票转换指示提交后是不能取消或修改,客户递交转换指示当日,必须确定已有足够并已成交之股票作转换,否则相关转换指示将被视为无效。


  1. 客户可收到什么结单?
  2. 客户每次作出成功的交易、提存款项或股票、申请新股或收到上市公司的派发,将会在同一天的傍晚收到电子综合日结单。


    若客户的户口有以上的活动、户口在月底有现金结余或欠账、或户口存有证券,均会在下一月的头三个交易日内收到尊迪奥证券的电子月结单。


    电子结单是以电邮发出予客户的电邮信箱,客户可储存以作记录。


  3. 客户可以邮寄方式收取结单?
  4. 客户如欲以邮寄方式收取结单,将须付额外费用,详情请参阅尊迪奥证券网页 服务收费 一栏。


  5. 为什么未能收到电子结单?
  6. 如客户未能收到尊迪奥证券所发出的电子结单电邮,可尝试在阁下电子邮箱内的垃圾邮件资料夹寻找。


    很多电邮管理软件和网上电邮都会筛选邮件,将新来源的电邮先当成垃圾邮件,用家须将 www.zundiao.hk 设为信任的来源,否则你要在垃圾邮件资料夹取回电子结单了。


    如客户仍未能收到电子结单,请联络尊迪奥证券客户服务部。


  1. 客户如何下载尊迪奥证券的手机应用程式?
  2. Comming soon


  3. 客户可否在外地连接手机应用程式的投资服务?
  4. 只要客户使用任何一款指定手机,并能够连接互联网,就可以登入尊迪奥证券的手机应用程式进行投资。详情请向你的流动网络服务供应商查询。


  5. 尊迪奥证券会不会把客户在不同电子渠道上使用的即时详尽报价(收费)一并计算?
  6. 尊迪奥证券将把这些即时详尽报价(收费)用量一并计算。


  1. 什么是双重认证 (2FA)?
  2. 双重认证是尊迪奥证券为提高网上交易安全性采取的安全措施。每当阁下使用网上交易服务时,客户可透过2个途径收取一个人次性密码,成功登入后方可进行交易。


    • 客户已登记于本行之电邮地址获得6 个位数字的 「一次性密码」电邮;或
    • 客户使用尊迪奥证券的双重认证手机应用程式 「 heeToken 」 以取得6 个位数字的 「一次性密码」

    客户需要输入该密码以认证登入网上交易账户。在启动双重认证之后,阁下登入网上交易账户进行交易时将需要提供:
    • 账户号码
    • 登入密码
    • 发送到阁下电邮信箱的一次性密码或从「 heeToken 」获取的一次性密码

  3. 客户可否拒绝使用「双重认证」以登入网上交易账户?
  4. 客户必须使用「双重认证」以登入网上交易账户。实施双重认证乃香港监管机构之要求。


  5. 尊迪奥证券为何要引进网上交易双重认证机制?有何好处?
  6. 尊迪奥证券视客户进行安全网上交易为最重要一环。双重认证通过以下两个方面对客户身份进行认证,可信度更高:

    • 阁下已知信息(账户号码及登入密码)
    • 尊迪奥证券提供的信息(发送到阁下电邮信箱的一次性密码或从「 heeToken 」获取的一次性密码)

    双重认证令客户安全应对潜在威胁,在网上交易时更为安心。


  7. 网上交易系统不接受一次性密码?为什么?
  8. 随机产生的6位数字一次性密码仅短期有效。若输入的一次性密码已过期,客户将看到要求再试的提示信息。请阁下点击动态密码页面的「重新发送动态密码」按钮产生的新密码并重新输入。


    若仍无法登入,请联络尊迪奥证券的客户服务部 (852) 3184 0689查询。


  1. 尊迪奥证券网的个人电脑软硬件要求是如何?
    • 个人电脑
      • Pentium IV 或以上
      • 256 MB Ram 或以上
      • Windows XP 或以上
      • 苹果电脑
    • 手提电话(尊迪奥证券手机应用程式)
      • IOS
      • Android

  2. 哪种浏览器可运行尊迪奥证券网?
  3. 以下的浏览器都可以运行尊迪奥证券网:

    Google Chrome, Internet Exploer, FireFox, Safari


  4. 尊迪奥证券网怎样保障客户资料及交易的安全性?
  5. 尊迪奥证券非常重视对客户资料及交易的保安措施:

    • 尊迪奥证券的伺服器有多重的保安设施,进入伺服器房间需有保安卡及密码,而伺服器本身亦有多个密码设定。客户的密码以加密形式贮存在资料库内,即使是尊迪奥证券的员工亦不能取得个别客户的密码。
    • 尊迪奥证券网接收和传送的资讯会以特定加密方式处理。而较为重要之资料,例如登入密码,尊迪奥证券网会再以特别加密方法处理,以保障资料的安全性。

    至于客户电脑的安全性,尊迪奥证券建议客户使用高度加密的浏览器。


  6. 以代理伺服器上网,能否登入尊迪奥证券网?
  7. 尊迪奥证券网现已能够兼容直接连线的互联网登入,以及通过代理伺服器( Proxy Server )的连线。

    客户毋须选择以哪种连线,尊迪奥证券网能够自动侦查连线的方法。

    由于代理伺服器连线的速度限制于客户方的设定,所以尊迪奥证券网的速度亦会相对地受影响,一般比直接连线迟缓一些。

    若不能透过尊迪奥证券网登入,客户可经尊迪奥证券手机应用程式登入。


  8. 为什么客户户口会自动登出 ?
  9. 尊迪奥证券网自动登出有下列的原因:

    • 互联网断线;或
    • 互联网供应商更改客户电脑的IP;或
    • 客户户口被再次登入;或
    • 尊迪奥证券网系统升级。